Préparation soignée
Chaque commande est préparée avec attention.
Expédition & livraison
Des envois soignés, des délais clairs et un suivi à chaque étape.
Transport fiable
Des solutions de livraison adaptées à votre commande.
Suivi de commande
Les informations de suivi sont communiquées après expédition.
Emballage responsable
Une attention particulière est portée au conditionnement.
01
PRÉPARATION
Délais de préparation
Les commandes sont préparées avec soin avant leur expédition. Le délai de préparation habituel est indiqué ici à titre informatif et peut varier selon la période et la nature de la commande.
En période de forte activité, notamment lors des sorties d’ouvrages ou périodes de dédicaces, la préparation peut demander un peu plus de temps.
02
SOLUTIONS PROPOSÉES
Modes de livraison
La Poste / Colissimo
Livraison à domicile ou selon les options disponibles au moment de la commande.
France : environ 2 jours ouvrables après expédition 6,90 €
Mondial Relay
Livraison en Point Relais® ou Locker lorsque cette solution est proposée.
France : environ 3 à 5 jours ouvrés après expédition 4,90 €
Chronopost
Solution express lorsqu’elle est proposée pour la destination et le panier concernés.
France : généralement dès le lendemain selon l’offre choisie 6,90 €
03
APRÈS EXPÉDITION
Délais indicatifs
🇫🇷
France métropolitaine
1 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi
🏝️
Outre-mer
3 à 18 jours ouvrés selon la destination et le transporteur
🌍
International
2 à 15 jours ouvrés selon la destination et le transporteur
Les délais de transport sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les périodes de forte activité.
04
TARIFICATION
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive du paiement. Aucun frais de transport supplémentaire n’est ajouté après la commande.
💶
Calculés avant paiement
Le montant exact dépend de l’adresse, du poids et du mode de livraison sélectionné.
05
APRÈS LE DÉPART
Suivi de commande
Lorsque le mode d’expédition choisi comprend un suivi, les informations correspondantes sont communiquées après le départ du colis. Pensez à vérifier également vos courriers indésirables.
06
À LA LIVRAISON
Réception du colis
À réception, vérifiez l’état extérieur du colis et de son contenu. En cas de problème visible, conservez l’emballage et les éléments permettant de documenter l’incident.
⚠️
Colis endommagé ?
Prenez des photographies du colis et des produits puis contactez-moi rapidement avec votre numéro de commande.
07
DESTINATIONS
Zones de livraison
Livraison selon les options affichées lors du passage de la commande.
Disponibilité et tarification selon la destination sélectionnée.
Disponible uniquement lorsque la destination est proposée dans la boutique.
08
QUESTIONS FRÉQUENTES
Avant ou après votre commande
Comment connaître le coût exact de la livraison ?
Les frais applicables sont calculés dans le panier ou au moment du paiement, avant toute validation définitive de la commande.
Puis-je modifier mon adresse après avoir commandé ?
Contactez-moi le plus rapidement possible. Une modification n’est plus garantie dès lors que la commande a été préparée ou confiée au transporteur.
Que faire si mon colis semble bloqué ?
Consultez d’abord le suivi disponible. Si aucune évolution n’apparaît pendant une durée anormale, contactez-moi avec votre numéro de commande.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Photographiez le colis, son emballage et le produit concerné puis contactez-moi rapidement afin que la situation puisse être examinée.
UNE QUESTION SUR UNE LIVRAISON ?
✉️ Me contacter
Je reste disponible pour vous répondre.
Indiquez votre numéro de commande pour faciliter le suivi de votre demande.