Politique d’expédition

Les commandes passées sur le site www.chroniquesdumonde.com sont préparées et expédiées par la micro-entreprise Yann Taurin – Les Chroniques du Monde.
Les expéditions s’effectuent uniquement à l’adresse ou au point de retrait fourni par l’Acheteur lors de la commande.

 

Modes d’expédition proposés

1. Mondial Relay – Point Relais

Il s’agit du mode d’expédition le plus économique.
Après validation du paiement, l’Acheteur sélectionne lui-même son point de retrait Mondial Relay via une interface dédiée.
Un email de suivi est envoyé dès l’expédition du colis.

2. Mondial Relay – Livraison à domicile

Livraison directement à l’adresse indiquée par l’Acheteur.
Un suivi est également fourni.

 

Délais d’expédition et de livraison

• Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

• Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont fournis à titre indicatif par les transporteurs.

• En cas de retard supérieur à 30 jours, l’Acheteur peut demander un remboursement intégral de sa commande.

 

Réception du colis

L’Acheteur doit vérifier l’état du colis lors de la livraison.
En cas de dommage, une réclamation auprès du transporteur doit être effectuée dans les 3 jours ouvrables.

Toute commande signalée comme « livrée » par le transporteur est considérée comme reçue, sauf preuve formelle de non-réception.

 

Colis non livrés / Retour au Vendeur

Les colis retournés pour les raisons suivantes :

• non-retrait dans les délais du point relais,

• adresse incomplète ou incorrecte,

• impossibilité de livraison,

peuvent être réexpédiés moyennant des frais forfaitaires de 5 €.

 

Perte du colis

En cas de perte confirmée par le transporteur, et uniquement sur présentation d’un justificatif officiel, une nouvelle expédition sera envoyée sans frais pour l’Acheteur.